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Informationes géneérales

Acompte
vous pouvez régler l'acompte pour les réservations existantes comme vous le souhaitez. Le règlement doit cependant être effectif au plus tard 3 jours avant votre arrivée. Veuillez noter que des frais bancaires peuvent alors éventuellement s'appliquer, que nous ne prenons pas en charge. Nos coordonnées bancaires : IBAN: DE26 6809 0000 0018 6223 00 / BIC: GENODE61FR1
 

Allergies alimentaires
nous disposons toujours de denrées alimentaires adaptées aux personnes allergiques (au gluten, lactose). Veuillez nous informer avant votre arrivée de toutes les allergies qui vous concernent. Nous ne pourrons pas prendre en compte les intolérances alimentaires qui ne nous aurons pas été signalées. En dépit du maximum de précautions que nous prenons, nous ne pouvons pas exclure la présence de traces d'allergènes dans les plats que nous servons.
 

Animation

C'est avec plaisir que la réception vous donnera des idées et des conseils pour la planification de vos vacances.


Animaux domestiques

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.


Arrivée

le jour de l'arrivée, les chambres sont prêtes à être occupées à partir de 15 heures.


Assurance annulation

Contracter l'assurance ici


Bien-être

La ferme de beauté "Bellezza" (partenaire externe, en interne) offre une large gamme de soins de beauté et de massages. L'offre complète peut être trouvée sur la page www.beauty-farm-bellezza.de. Rendez-vous et conseils sous le numéro de téléphone +49 7651 933344


Blanchisserie

C'est avec plaisir que nous lavons et repassons votre garde-robe (prestation donnant lieu à facturation)


Café et pâtisserie

disponible tout au long de la journée dans les restaurants et sur la terrasse


Chambres
toutes les chambres sont équipées d'une salle de bains avec baignoire et/ou douche, de WC, d'un sèche-cheveux, d'un peignoir d'invité et de chaussons en éponge, d'un minibar, d'un coffre-fort, de la TV par satellite, du téléphone, pour certaines d'un balcon ou d'une terrasse.

Chaussons en tissu-éponge

sont prêts dans votre chambre


Chiens
aucun chien n'est admis dans l'ensemble de l'hôtel !


Conditions d'annulation
après réservation effective d'une chambre par nos clients, nous la tenons à leur disposition. En cas d'annulation, de changement de dernière minute ou de départ anticipé, nous nous permettrons de facturer les pertes qui en découlent. Les annulations intervenant au plus tard 8 jours avant l'arrivée sont gratuites, celles effectuées entre le 7e et le 4e jour donnent lieu à une facturation de 50 %, et 80 % du prix convenu seront facturés à partir de 3 jours avant la date d'arrivée. En cas de départ anticipé ou de non-présentation, 100 % du prix sera facturé. À cet égard, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage !

Déjeuner

dans les restaurants de 11 h 30 à 14 h 00


Demi-pension
en cas de réservation d'un séjour en demi-pension, une table vous sera automatiquement attribuée dans notre salle de restaurant. Si vous le souhaitez, vous pouvez déjà indiquer l'horaire que vous souhaitez auprès de notre service de réservation avant votre arrivée, tél. : +49 (0)7651-805 402. Nous vous prions de vous présenter au restaurant au plus tard à 20 heures.


Départ

Le jour du départ, vous pouvez disposer de votre chambre jusqu'à 11 heures. Les chambres / Hochschwarzwald Cards doivent être restituées au moment du règlement du séjour.


Département de réservation

Notre ligne de réservation est disponible du lundi au vendredi de 09 h à 17 h au +49 7651 805-402. Veuillez réserver par e-mail à reservierung@schwarzwaldhotel-trescher.de


Dîner

de 18 h 30 à 20 h 30


Eisstock

est possible sur la piste de l'hôtel


Électricité

Toutes les chambres disposent d'un raccordement électrique. Les adaptateurs internationaux se trouvent à la réception


Fumeurs

Nous sommes un hôtel non-fumeur ; l'interdiction légale de fumer s'applique à l'ensemble du bâtiment de l'hôtel.


Garage

Vous obtenez un garage de location sur demande selon disponibilité pour la durée de votre séjour au prix de 15 € par jour. Veuillez réserver le garage avant votre arrivée.


Habillement

nous demandons un habillement correct dans nos restaurants


Hochschwarzwald Card
à partir de deux nuitées, une Hochschwarzwald Card vous est remise comme prestation supplémentaire par rapport aux prestations générales fournies par notre établissement. Vous trouverez plus d'informations concernant la Hochschwarzwald Card sur la page d'accueil.


Internet

Nous proposons un accès gratuit à Internet via la WIFI. Ce service est disponible à la réception, au bar et au lounge ainsi que dans toutes les chambres et les salles de réunion.


Konus
vous pouvez utiliser gratuitement les bus et les trains dans le Sud de la Forêt-Noire. La carte d'invité KONUS vous sera remise à la réception le jour de votre arrivée. Elle est valable sur la durée enregistrée pour votre séjour pour les trajets en bus et en train, en seconde classe ; elle ne s'applique pas aux trains IC, ICE, ni aux trains de montagne / téléphériques. Pour être valide, la carte d'invité KONUS doit être utilisée conjointement avec une pièce d'identité munie de votre photo. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement.

Linge de toilette

Est prêt dans votre chambre. Les draps de bain et de sauna sont disponibles dans l'espace aquatique.


Location de vélo

Vélos Tout Terrain disponibles gratuitement. Veuillez demander à la réception.


Luges

La location de luges est gratuite à la réception.


Mini-bar

est compris dans le prix de la chambre


Parking

vous pouvez vous garer gratuitement sur le parking de notre l'hôtel. Il vous suffit de prendre un ticket en entrant sur le parking ; son coût sera annulé gracieusement. Pour des séjours plus longs, la réception vous remettra un ticket de stationnement longue durée. Suivant les disponibilités, nous pourrons volontiers vous réserver un garage pour un coût de 15,00 € par nuitée.


Patinage

dans le stade de glace à proximité de l'hôtel ou en cas de météo appropriée sur le Titisee gelé (à vos risques et périls !)


Patins à glace

peuvent être loués en face de l'hôtel.


Peignoir

est prêt dans votre chambre


Petit-déjeuner

7 h 00 jusqu'à 10 30


Piscine

Horaires d'ouverture de 08 h à 20 h. Maillot de bain obligatoire.


Piste de luge

se trouve à proximité de l'hôtel.


Pistes de ski de fond

des pistes de ski de fond tracées se trouvent à proximité de l'hôtel


Possibilités de paiement

Nous acceptons les paiements en liquide ainsi que par VISA, MasterCard et carte EC.


Poste

Veuillez transmettre votre courrier de vacances à la réception. Des timbres sont également disponibles


Prise des chambres

à partir de 15 h


Prix
tous les prix sont indiqués en euro et incluent le taux de TVA légal applicable (7 % pour la chambre ou 19 % pour toutes les autres prestations de service).


Randonnée

Il est possible d'acheter des cartes de randonnée à la réception.


Réservation
veuillez noter que la réservation d'une catégorie de chambre ne nous permet pas de confirmer un numéro de chambre ou un étage déterminés. Nous prendrons volontiers en compte vos souhaits et nous nous efforcerons toujours de les satisfaire.

Restaurant

Horaires d'ouverture 11 h 30 jusqu'à 14 h 00 et 18 h 30 jusqu'à 20  h 30 jusqu'à


Réveil téléphonique

Veuillez nous prévenir à la réception.


Roomservice

C'est avec plaisir que nous vous servons à votre chambre si vous le souhaitez pour 3,50 € par personne. Veuillez informer la réception.


Sac de baignade

est prêt dans votre chambre


Sauna

Horaires d'ouverture de 12 h à 20 h. Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés à accéder au sauna.


Sèche-cheveux

Toutes les chambres sont équipées de sèche-cheveux.


Service d'étage

coûte 3,50 € par personne


Ski

sur le Feldberg et les autres domaines skiables environnants. Transfert avec le bus de ski de l'ÖNV – Arrêt de bus à l'hôtel.


Taxe de séjour

la taxe de cure s'élève à 2,70 € par personne et par jour de séjour pour les adultes et les adolescents à partir de 16 ans. Les enfants et les adolescents jusqu'à 15 ans inclus paient 1,10 €. (Conformément au règlement sur la taxe de séjour de Titisee-Neustadt du 01.01.2012).


Taxi

C'est avec plaisir que nous vous commandons un taxi et que nous vous préviendrons à votre chambre lors de son arrivée.


Temps de repos

13 h 00 jusqu'à 15 h et de 22 h à 7 h


Végétalien/végétarien
notre établissement ne propose pas de repas végétalien ; pour les végétariens, des menus de remplacement sont proposés aussi bien pour les repas du midi que du soir.

Vesper

(encas) avec la petite carte sur la terrasse de 14 h à 17 h

Voyage assurance annulation

Assurance


WIFI     

est disponible gratuitement dans l'ensemble de l'hôte